FAQ

Vous n'arrivez pas à trouver une fonction ou un menu ? Il y a de fortes chances que vous ne soyez pas seul dans ce cas. Consultez la Foire Aux Questions pour voir si une réponse rapide vous y attend.

Où puis-je trouver un centre de service après-vente aux États-Unis ?

Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir une carte des centres de service après-vente aux États-Unis.

https://mackie.com/fr/support/service-center-locator?s=UNITED+STATES

Où puis-je trouver un centre de service après-vente au Canada ?

Cliquez sur le lien ci-dessous pour obtenir la liste des centres de service après-vente au Canada.

https://mackie.com/fr/support/service-center-locator?s=CANADA

Comment contacter l'assistance technique ?

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour contacter l'assistance technique ou pour soumettre un ticket de demande d'assistance :

https://mackie.com/fr/support/contact

Où puis-je trouver des informations sur les produits arrêtés ?

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir des informations sur les produits arrêtés.

https://mackie.com/fr/support/discontinued-products

Comment puis-je trouver mon distributeur local ?

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et indiquer votre pays sur la page pour trouver votre distributeur régional.

https://mackie.com/fr/support/distributors

Comment commander des pièces pour mon produit ?

Vous pouvez commander des pièces en envoyant un e-mail à [email protected] ou en appelant le 800-258-6883 et en suivant les indications du service des pièces détachées.

Comment puis-je obtenir de l'assistance en dehors des États-Unis ou du Canada ?

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour localiser le distributeur dans votre pays.

https://mackie.com/fr/support/distributors

Comment enregistrer mon produit ?

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour enregistrer votre produit.

https://mackie.com/doLogin

Quelle est la durée de la garantie de mon produit ?

Veuillez cliquer ci-dessous pour obtenir les détails relatifs à votre garantie.

https://mackie.com/img/file_warranty_1/Mackie_Limited_Product_Warranty_5-2-22.pdf

Comment savoir où en est ma commande en ligne ?

Pour vérifier où en est votre commande en ligne ou pour effectuer un retour, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous :

800-892-3058
Lundi-vendredi 9h00-20h00 (heure de l'est des USA)
[email protected]